（通讯员： 孙丹 柴红玲）近年来，襄州区检察院认真贯彻落实《中共中央关于加强新时代检察机关法律监督工作的意见》精神，不断完善人民监督员制度，在实现 “四大检察”“十大业务”“十种监督方式”全覆盖的基础上，重视人民监督员意见建议的反馈工作，通过转变理念、健全机制、齐心发力，切实做到人民监督员的监督活动从“零星监督”逐步向“常态化监督”转变。
强化理念引领，确保反馈工作方向不偏
切实转变理念，提高思想认识。坚持以人民为中心的发展思想，高度重视人民监督员意见建议反馈工作，主动邀请人民监督员参与各类检察，观摩检察机关办案、工作区域等，定期向人民监督员通报检察工作，切实保障好人民监督员的知情权、参与权、表达权和监督权，努力做好人民监督员监督工作的后半篇文章。
推进部门协同，形成工作合力。树立全院“一盘棋”的思想，积极协调各业务部门，充分调动各方积极性，形成工作合力，协同推进落实人民监督员意见建议反馈工作，实现双赢多赢共赢。
健全工作机制，确保反馈工作有序运行
优化工作流程，丰富反馈方式。为保障人民监督员意见建议反馈工作的效率和质量，该院根据监督活动类型和监督情况将反馈方式进行繁简分流，采用简易方式或书面方式进行答复。同时，注重释法说理和权利保障，对于人民监督员提出的意见建议未采纳的，需一道阐明理由和法律依据，并明确告知人民监督员对答复有异议的其他途径。
强化内外联动，助推提质增效。对内合理确定部门职责分工，建立工作衔接机制，确保责任落实到人。明确业务部门为意见建议反馈的主体，案管部门负责具体执行和监督管理。建立人民监督员意见建议移送和讲评培训等工作机制，加强与业务部门的沟通。对外开门纳谏，畅通信息渠道，召开人民监督员座谈会，广泛收集意见建议，达成共识并起草相关规定，出台《落实人民监督员意见建议反馈工作规定》，对人民监督员意见建议反馈工作进行了细化和统一。
着力三项措施，确保反馈工作见实见效
聚焦重点环节，突出人民关切。重视反馈信访案件的矛盾化解情况。在一起拟不起诉案件公开审查中，两位人民监督员在同意检察机关拟处理意见的基础上，提出要做好对被害人的后续赔偿工作，该院案管部门跟踪督促业务部门予以落实，在当事人双方达成赔偿协议后，及时将工作开展情况向人民监督员反馈。
聚焦规范办案，确保出招见效。实行人民监督员活动 “案件化”办理，对人民监督员提出的监督意见安排专人进行梳理，建立工作台账，实现全程留痕。将人民监督员意见建议反馈工作与检察官业绩考评工作相结合，督促检察官转变思想，主动接受监督，认真研究反馈人民监督员提出的意见建议。与案件质量评查工作相结合，将主动认真接受人民监督员监督情况作为评价案件质量的重要指标，确保监督不走过场。
着力总结宣传，放大宣传叠加效应。认真挖掘人民监督员监督典型案例，通过“两微一端”、门户网站等多个平台，全方位、多角度宣传，充分发挥“风向标”的导向作用，为深化新时代人民监督员工作营造了良好的舆论氛围，全面提升人民监督员工作的社会知晓度和影响力。
